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[福建日報]福鼎推進城市精細化管理 打造“數字城管”

2019-10-17 10:42 來源:福建日報

福建日報 福鼎市推進城市精細化管理,打造“數字城管”,建立城市基礎設施微小破損、缺失問題和城市管理微小違法行為的快速處置機制——

城市小故障 不再是煩惱

總會有一些小小的故障出現在我們身邊,窨井蓋被撬、人行道地磚破損、柵欄倒了……來回經過,不見修復,不覺間就成了揮之不去的煩惱。

為推進城市精細化管理,今年9月,福鼎市創新城市管理機制,建成并試運行數字城管平臺,將涉及公用設施、園林綠化、廣告牌匾、環境衛生等與市民生活息息相關的各類民生問題,納入“數字城管”的“天眼”之內,推動城市小故障的有效解決、快速處置。

福鼎市數字城管項目建設辦公室副主任林元慈介紹,平臺主要通過網格員、群眾熱線、共享公安天網工程視頻監控信息系統攝像頭、城管微信后臺留言等渠道收集信息,對城市基礎設施微小破損、缺失問題和城市管理微小違法行為進行快速處置,逐步實現“第一時間發現問題,第一時間上報問題,第一時間受理問題,第一時間解決問題”的管理目標。

“數字城管”實施網格化管理,將全市劃分為8個網格,外包25名信息采集員分布于3個街道辦事處轄區,他們走街串巷,四處“找茬”,通過手中的“城管通”,將巡邏中發現的問題定位、描述,拍照后上傳到平臺。同時,下沉城管執法力量,向三個街道派駐執法隊伍,與街道網格相融合,協同街道社區開展網格化巡查管理。

10月14日,記者走進福鼎數字化城管指揮中心,一張大型液晶屏幕呈現眼前,工作人員正實時監控畫面內容,座席員忙著接聽市民舉報電話。屏幕上一張江濱路窨井蓋破損的現場圖片,引起記者注意。后臺顯示,圖片由網格員上傳,受理員立即趕到現場測量破損面超過25平方厘米,給予預立案,上報值班長審核,在確定給予立案后,批轉給派遣員,派遣員再批轉給相關處置部門,要求一天之內處理完畢并拍照傳回指揮中心。

林元慈說,處理過程一目了然,全程留痕。各事項都有規定的處置時限,迄今沒有發生逾期處理的。平臺試運行以來,已采集發現城市管理問題1180件,準確派遣數1180件,結案數749件。統計顯示,目前比較高發的問題是亂丟廢棄家具、亂吊亂掛橫幅等。

市民陳先生對此有所體會。14日10時19分,他向平臺反映城東北路119號車行道污水管網堵塞,污水管網維護工程隊很快到現場疏通,15時20分疏通完畢。“效率真高,以前都要拖個一兩天,走路經過,心堵得很。”陳先生說。

福鼎市城市管理局副局長胡寶強說:“我們已對每個公共設施都設立了編碼,就如人的身份證一樣,已收集12萬組數據。下一步,政府會對所有公共設施進行‘確責’,進一步明確問題處置的責任部門和處置時限及要求。”(福建日報記者 莊嚴 通訊員 蔡雪玲 王婷婷)

責任編輯:劉寧芬





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